Internet på Baunehøj er en aldeles ubrugelig vare Fra Birgit Graabæk Jensen, Kvædevej 23, Grenaa, har vi modtaget følgende:
Et hjertesuk vedrørende Djursnets forbindelse i Grenaa, d.v.s. GrenaaS.net, når man bor i Baunehøj-området ved Erantisvej, Humlevej og Kvædevej, er på sin plads her.
Ã…rsagen er, at der kun leveres en internet-hastighed, som oftest er lavere end en gammeldags modem-hastighed. Det vil sige, at man kan gÃ¥ fra skærmen ud og hente sig en kop kaffe – og sÃ¥ er den ønskede internet-side endog ikke fremkommet. Netbank er jo ogsÃ¥ selvsagt ganske umulig at bruge. Man har simpelthen ikke »power« nok til sideskift – ellers er man heldig.
Vi har været tilkoblet GrenaaS. net i nu mere end fire måneder, og aldrig har det fungeret perfekt trods kontakt flere gange ugentligt til de dertil knyttede personer. Hver gang får man en eller anden undskyldning for, at absolut intet konstruktivt sker. Egentlig skulle vi som brugere ikke argumentere for, hvorfor tingene burde fungere. Det skulle bare køre!
Desværre har vi jo betalt for tilkobling etc., men hvad siger købeloven egentlig. Normalt ville der jo efter et vist antal klager være mulighed for at få sine penge tilbage for en aldeles ubrugelig vare. Men ak, nej. Her gælder ingen kære mor. Det er bare ganske ærgerligt.
Man skiftede jo i sin tid udbyder, da dette var et lokalt initiativ. En billig udbyder og så reklamen om hastigheden. Efter alle ovenstående problemer føler man sig i hvert fald bondefanget i den grad.
Når de skolesøgende børn skal lave lektier via nettet, må de søge til øvrige kammerater, som ikke lige just har GrenaaS. net. Det er jo en utrolig dårlig reklame.
Løsningen burde være soleklar. Nemlig, at vi uden problemer får muligheden for et midlertidigt skift til NordDjurs Net, da dette har en internetforbindelse, som fungerer perfekt i vort område. Blot skulle man dreje antennen midlertidigt til NordDjurs Net i den ventetid, der er, førend GrenaaS.Net kommer op at køre maksimalt, så man får det produkt, som man jo primært også forventede og betalte for, da man jo burde kunne samarbejde med andres net. |
05/05 2023
